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Annuaire du Gard: Mardi 6 janvier 2009 : Fête de St André Corsini 
Questions - Réponseswww.annuaire-gard.com :Les questions les plus fréquement posées, accompagnées des réponses. Une question que vous vous posez n'apparaît pas, n'hésitez pas à nous la poser par e-mail, nous y apporterons une réponse avec la plus grande célérité, et la publierons. |
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Questions
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| Moyen | Je me suis trompé de catégorie, comment puis-je en changer ? | Vous n'avez pas terminé d'enregistrer votre annonce : L'annuaire vous permet de copier coller votre texte le plus important (en général la description détaillée) Vous avez terminé et validé votre annonce : Nous constaterons lors de la validation définitive de votre annonce que son emplacement n'est pas adéquat, nous vous en aviserons pas mail, afin de définir l'emplacement le plus judicieux.Vous pouvez par mesure de précaution nous envoyer un mail en utilisant le formulaire "contactez-nous" dans le menu de gauche. |
| Moyen | Je ne trouve pas ma catégorie - Je ne sais pas dans quelle catégorie me placer !? | Les catégories d'annuaires ainsi que les sous catégories ne sont aucunement figées. Si malgré toute l'attention que nous avons porté à n'oublier personne, vous ne trouviez pas VOTRE catégorie, précisez le lors de votre inscription dans la zone "commentaire" Nous ajouterons la catégorie manquante, ou changerons l'intitulé d'une catégorie trop peu précise. |
| Moyen | Hiérarchie, est-ce que je peux enregistrer mon nom de compte, mon mot de passe ? | Lorsque vous entrez sur l'Annuaire du Gard vous êtes toujours "Visiteur". Vous ne possédez pas de compte: Vous aurez accès à toutes les sections publiques de l'Annuaire du GardVous possédez un compte "Abonné": Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous avez accès aux sections publiques et abonnés.Vous possédez un compte "Adhérent": Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous avez accès aux sections publiques, abonnés et adhérents.Sécurité: Vous pouvez, selon les paramètres de votre navigateur, enregistrer le nom de compte (login) et mot de passe (password) de session... |
| Moyen | J'ai perdu mon compte et mon mot de passe. | Il est relativement aisé de retrouver votre compte: - rendez-vous sur votre annonce ou l'une de vos petites annonces, - votre nom de compte est inscrit en bas à droite, relevez le, - une fois le nom de compte récupéré, vous pourrez effectuer une demande de nouveau mot de passe. |
| Facile | J'ai perdu mon mot de passe. | Dans la fenêtre de connexion a votre compte, vous trouverez un lien vers une demande de nouveau mot de passe. le nouveau mot de passe sera envoyé à l'adresse e-Mail que vous avez spécifié lors de votre enregistrement. NB: Changez ce nouveau mot de passe dés votre connexion. |
| Facile | Je ne veux pas recevoir de publicité non sollicité. | Le mode d'envoi de mails de l'annuaire est un mode par formulaire, l'utilisateur ne voit pas votre adresse mail. |
| Facile | Je voudrais contacter une entreprise, mais je ne sais pas comment faire. | Vous n'êtes probablement pas encore dans la fiche détaillée de l'entreprise concernée, pour chacune d'entre elles, un moyen de contact obligatoire existe : le contact par e-Mail. Cliquez sur [Lire la suite] en bas de l'annonce sélectionnée. |
| Facile | Quelles sont les informations que je dois remplir obligatoirement ? | Les informations obligatoires sont marquées d'une étoile rouge *, vous pouvez ignorer les champs qui ne sont pas obligatoires, mais il est préférable, d'en remplir un maximum pour augmenter votre visibilité sur l'annuaire du Gard. |
| Moyen | J'ai bien envoyé mon logo de taille maximale 500x500, mais dans la liste des annonces, il est plus petit que la taille initiale. | Votre image est bien réceptionnée à sa taille d'origine, mais pour des raisons d'affichage, elle est dimensionnée dans la liste à une largeur maximale de 180 pixels automatiquement. NB: Dans les détails de votre annonce, votre logo retrouve sa taille d'origine. |
| Facile | Je n'ai pas de site internet. | Cette information n'est pas obligatoire, vous pouvez vous enregistrer avec pour seule information une adresse e-Mail (courriel). Si vous souhaitez des informations sur la création de votre site internet, nous nous tenons à votre disposition. |
| Facile | Je ne veux pas utiliser l'adresse e-Mail de mon fournisseur d'accès, et je ne souhaite pas souscrire à une adresse gratuite de type hotmail. | Qu'à cela ne tienne, annuaire-gard.com peut sur demande, vous fournir une adresse mail, le format de votre adresse sera : nom_de_votre_entreprise@annuaire-gard.com |
| Facile | Je voudrais modifier des informations dans mon annonce. | Rien de plus simple, utilisez la fenêtre de connexion à votre compte "Se connecter" entrez votre nom de compte, votre mot de passe, puis dans vos annonces sélectionnez celles que vous souhaitez [Modifier]. Faites les modifications souhaitées, votre annonce modifiée devra être validée à nouveau par un administrateur. |
| Moyen | Je n'arrive pas a envoyer une image sur mon annonce. Taille trop grande. | Les tailles maximales pour les images sont de 500 pixels de large, sur 500 pixels de haut. Veillez à ne pas dépasser ces tailles. Si vous ne savez pas comment redimensionner une image, envoyez la par mail, nous nous chargerons du reste. |
| Moyen | Je n'arrive pas à envoyer une image sur mon annonce. format non pris en charge. | Les formats supportés par l'Annuaire du Gard sont : JPG, JPE, JPEG, PJPEG et GIF. Veillez à ce que votre image soit bien à ce format. Si vous ne savez pas convertir une image, envoyez la par mail, nous nous chargerons du reste. |
| Moyen | Je n'arrive pas à lire l'annuaire correctement, je suis malvoyant. | La conception du site Annuaire du Gard et telle que vous pouvez adapter la taille des polices selon votre navigateur, pour augmenter ou réduire la taille des caractères : Appuyez sur la touche [CTRL] tout en gardant la touche enfoncée, pressez les touches [+] ou [-] de votre pavé numérique afin d'obtenir la taille qui vous convient. La molette de votre souris peut aussi servir à la place des touches [+] et [-] |
| Facile | Je viens de remplir mon annonce complètement, mais elle n'apparait pas dans la section dans laquelle je l'ai ajoutée. | Les annonces doivent être validées par un administrateur du site pour apparaître, comptez 48 heures maximum mais le plus souvent, après quelques heures voir minutes, elles sont en ligne. |